¿Tu publicidad digital está funcionando? 7 métricas que debes revisar

“Llevo 3 meses pagando publicidad y no sé si está funcionando.” Es una de las frases que más escuchamos de empresas que llegan a Blueads. El problema no es la publicidad — es que nadie les enseñó qué números mirar.

El error más común: confundir actividad con resultados

Muchas agencias te muestran gráficos de impresiones, alcance y clics. Eso se ve bien en un reporte, pero ninguno garantiza que tu negocio esté creciendo. La pregunta correcta no es “¿cuánta gente vio mi anuncio?” sino ¿cuántos clientes conseguí y a qué costo?

Las 7 métricas esenciales

1. ROAS — Retorno sobre inversión publicitaria

Cuántos pesos en ventas generas por cada peso invertido. Se calcula: Ingresos ÷ Gasto en publicidad. Ejemplo: gastas $500.000 CLP y generas $2.000.000 CLP en ventas → ROAS = 4x. Para e-commerce en Chile, mínimo 3x es rentable.

2. CPA — Costo por adquisición

Cuánto te cuesta conseguir un cliente o una venta. Gasto total ÷ Número de conversiones. Regla práctica: tu CPA debe ser menor al 20-30% del valor del cliente para ser rentable.

3. CPL — Costo por Lead

Cuánto cuesta cada formulario, llamada o mensaje de WhatsApp. Aplica cuando tu negocio no vende directo online sino que necesita hablar con el cliente primero.

4. CTR — Tasa de clics

Qué porcentaje de personas que vieron tu anuncio hicieron clic. En Google Ads Search el promedio es 3%-7%. En Meta Ads feed, 0,8%-2%. Bajo el mínimo indica que el anuncio no resuena con tu audiencia.

5. Tasa de conversión

Qué porcentaje de clics termina en una acción deseada. Landing pages de servicios: 3%-8%. E-commerce: 1%-3%. Si tienes buen CTR pero baja tasa de conversión, el problema está en tu landing page, no en el anuncio.

6. Frecuencia (Meta Ads)

Cuántas veces cada persona vio tu anuncio. Cuando supera 4-5 sin conversión, genera rechazo. El costo sube y el rendimiento baja — rota creatividades cuando llegues a frecuencia 3-4.

7. Quality Score (Google Ads)

Puntaje del 1 al 10 que Google asigna a cada keyword. Un score alto significa que pagas menos por clic. Mejóralo asegurando que tu anuncio mencione la keyword exacta y que la landing page desarrolle ese tema.

Señales de alerta urgentes

Revisa tu campaña si: llevas más de 3 semanas sin conversiones, el CPA supera el 50% del valor de tu venta, tu agencia solo reporta clics e impresiones pero nunca conversiones, o el Quality Score de tus keywords está en 3 o menos.

En Blueads auditamos campañas activas sin costo y te decimos exactamente dónde está el problema. Solicita una revisión gratuita de tu pauta.